Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Dulces Noches App, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico: soporte@dulcesnoches.app

2. Datos Personales que Recabamos

Al utilizar nuestra aplicación, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre de usuario, correo electrónico.

• Datos de acceso: contraseña encriptada.

• Datos del bebé: nombre, fecha de nacimiento, horarios de sueño, siestas, despertares, alimentación, cambios de pañal, extracción de leche (según lo que elija registrar).

• Datos del dispositivo: tipo, sistema operativo, y uso general de la aplicación.

No recabamos datos personales sensibles conforme al artículo 3 de la LFPDPPP.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer, operar y mejorar las funcionalidades de la app.

• Generar estadísticas e información personalizada sobre los patrones de sueño del bebé.

• Brindar soporte técnico y atención al usuario.

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Y las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el uso del servicio, pero nos permiten brindarte una mejor experiencia:

• Enviar comunicaciones promocionales, novedades de la app o contenido de interés.

• Elaborar reportes anonimizados con fines de investigación o marketing.

Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes enviar un correo a soporte@dulcesnoches.app indicando tu negativa.

4. Transferencia de Datos

Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni transferidos sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos permitidos por la ley:

• A proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación de la app, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.

• A autoridades competentes, en cumplimiento con la legislación vigente.

• De manera anonimizada y agregada, para fines estadísticos o de investigación.

5. Ejercicio de Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo soporte@dulcesnoches.app, incluyendo:

1. Nombre completo y medio para comunicar la respuesta.

2. Copia de una identificación oficial.

3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

4. Cualquier otro documento que facilite la localización de tus datos.

Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Sin embargo, debes saber que ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tu cuenta con terceros.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

La app puede utilizar herramientas como cookies o identificadores anónimos para mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu dispositivo, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

8. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Dulces Noches. Una vez cancelada, los datos podrán mantenerse por el tiempo que exijan disposiciones legales aplicables o por motivos de seguridad y respaldo, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la app o nuestro sitio web. El uso continuo de nuestros servicios implica tu aceptación de dichos cambios.

10. Consentimiento

Al usar Dulces Noches App y proporcionar tus datos, aceptas y consientes el tratamiento de tu información conforme a esta Política de Privacidad.